Política de frete

Área de entrega

A Harryse realiza entregas para os locais disponibilizados no checkout. A disponibilidade, o prazo estimado e o valor do frete são calculados após a inserção do CEP.

Prazo

O prazo exibido no checkout é uma estimativa e começa a contar após a confirmação do pagamento. Pedidos podem passar por análise antes da aprovação.

O prazo total considera a preparação do pedido e o transporte. Fins de semana, feriados, paralisações, eventos climáticos, restrições de acesso e situações de força maior podem afetar a entrega.

Acompanhamento

Quando houver código de rastreamento, ele será enviado ao e-mail ou canal informado no pedido. O rastreamento pode levar algum tempo para apresentar a primeira atualização após a postagem.

Endereço de entrega

O cliente é responsável por preencher corretamente o endereço e conferir os dados antes da conclusão da compra. Se perceber algum erro, entre em contato imediatamente pelo e-mail harryseeee@gmail.com. Não garantimos a alteração após o processamento ou envio.

Se o pedido retornar por endereço incorreto, incompleto, ausência de recebedor ou recusa injustificada, entraremos em contato para definir o reenvio ou o cancelamento. Eventual cobrança de novo frete será informada previamente, sem prejuízo dos direitos assegurados por lei.

Atraso, extravio ou avaria

Se o pedido ultrapassar o prazo informado ou apresentar problema no transporte, entre em contato com o número do pedido. Abriremos uma verificação com a transportadora e manteremos o cliente informado.

Em caso de descumprimento da oferta de entrega, o consumidor poderá exigir o cumprimento, aceitar produto equivalente ou cancelar a compra com restituição dos valores pagos, conforme a legislação aplicável.

Recebimento

Recomendamos conferir a embalagem no momento da entrega. Se houver sinais claros de violação ou avaria, registre fotos e entre em contato conosco assim que possível.